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      貫徹“以人民為中心的發(fā)展思想”打通醫(yī)保政策宣傳“最后100米”

      ——六安市中醫(yī)院醫(yī)保進病房建設紀實

      時間:2022-03-14   瀏覽次數(shù):2411

      為踐行以人民為中心的發(fā)展思想,進一步讓群眾了解醫(yī)保政策、掌握醫(yī)保政策、善用醫(yī)保政策,幫助解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的醫(yī)療保障問題,把與百姓息息相關的醫(yī)療保障政策送進病房,將醫(yī)保政策宣傳活動真正做到走深、做實,打通醫(yī)保政策宣傳的 “最后100米”。

      首先在內容上,緊緊圍繞幫助解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的報銷待遇問題,重點對醫(yī)療服務項目收費、藥品耗材集中帶量采購、DRGs支付方式改革、醫(yī)保制度監(jiān)管條例等進行深入淺出的宣傳。

      如:面向參保群眾,在LED大屏定時播放醫(yī)療服務價格及政策;自助設備要提供不僅限于繳費功能,還可以查詢醫(yī)保三大目錄和每日費用清單等功能;床頭呼叫系統(tǒng)可向每位住院患者提供日清單服務、醫(yī)保預結算費用查詢等內容,在病房電視上制作視頻播放“三大目錄”。同時,面向醫(yī)護人員,連續(xù)多年醫(yī)保辦梳理各項政策,匯編成冊下發(fā)到各臨床科室,并且利用內部OA系統(tǒng)的信息發(fā)布,第一時間將最新的醫(yī)保政策提供給醫(yī)護人員;醫(yī)院信息系統(tǒng)為醫(yī)護人員提供醫(yī)保診療、藥品、耗材的查詢菜單,且目錄數(shù)據(jù)與醫(yī)保中心系統(tǒng)同步更新。

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      其次,醫(yī)院窗口、自助機、診室等支持刷卡的場景,均開通了醫(yī)保電子憑證掃碼服務,保證患者在醫(yī)院使用醫(yī)保電子憑證即可掛號、就診、付費、查看檢查結果,全面實現(xiàn)醫(yī)保電子憑證就醫(yī)服務全流程的使用,成為六安市第一家電子醫(yī)保全流程應用開通的醫(yī)院。另外,又主動與支付寶和微信等公司合作,搭建六安市中醫(yī)院就診小程序,實現(xiàn)預約掛號、就診報到、繳費取藥、查驗報告、診間支付等電子醫(yī)保全流程的線上服務,大大縮短了就醫(yī)時間,改善了群眾看病就醫(yī)體驗,并且安排志愿者長期提供咨詢引導服務,提升了群眾就醫(yī)的獲得感和體驗感。

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      最后,在政策宣傳上創(chuàng)新宣傳模式,借助醫(yī)院的數(shù)字化多媒體宣傳,并且精細制作兩部抖音視頻,讓參?;颊叱浞掷斫夂兔靼鬃陨淼臋嗬土x務,將醫(yī)保的各項政策及時的呈現(xiàn)給參?;颊?,把醫(yī)保政策的宣傳與解決臨床醫(yī)療工作中的問題結合起來,增強自律管理意識的同時,推進更規(guī)范的醫(yī)療行為,為醫(yī)?;颊咛峁┮?guī)范、優(yōu)質、高效的服務。

       

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