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為進(jìn)一步簡化就診流程,創(chuàng)新服務(wù)模式,提升患者就醫(yī)體驗,8月21日下午,信息管理部組織開展門診就診信息化全流程改善工作。
現(xiàn)場模擬過程中,信息管理部主任李大鵬實地模擬門診患者就診全流程、微信小程序相關(guān)服務(wù)使用體驗等情況,并現(xiàn)場根據(jù)模擬過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出對應(yīng)的優(yōu)化升級措施。
下一步,信息管理部將加強(qiáng)對自助機(jī)等信息化設(shè)備的定期巡檢和使用培訓(xùn),完善小程序端移動醫(yī)保支付和分時段預(yù)約掛號功能,優(yōu)化自助機(jī)的功能模塊,以信息化賦能就診全流程,改善患者就診體驗,為患者提供更加便捷、高效醫(yī)療服務(wù)。
(供稿:信息管理部 徐鵬)