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創(chuàng)新服務(wù)理念，提升患者體驗（四）

時間:2024-07-04 瀏覽次數(shù)：39

服務(wù)“無假日”，需求盡滿足

為方便群眾周末及節(jié)假日就醫(yī)，醫(yī)院已全面常態(tài)化推行“無假日”診療服務(wù)，節(jié)假日門診不停診、檢查不停做、手術(shù)不停刀、住院不影響。一年365天不間斷為廣大群眾提供醫(yī)療服務(wù)，極大滿足上班族、學(xué)生族等人群的就診需求，提高醫(yī)療資源利用率。

健康服務(wù)進(jìn)家園，暖心義診零距離

大力弘揚南丁格爾志愿服務(wù)精神，進(jìn)一步提高社區(qū)居民健康生活品質(zhì)，市中醫(yī)院醫(yī)護(hù)團(tuán)隊走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)家庭，讓居民在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，把健康知識送到千家萬戶中。

醫(yī)院后醫(yī)療服務(wù)部、醫(yī)療資源發(fā)展部同時向社區(qū)居民宣傳惠民政策和優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的系列信息，并為居民開通了綠色就醫(yī)通道，包括電話預(yù)約掛號、預(yù)約就診醫(yī)生、一站式就醫(yī)服務(wù)等。打通后醫(yī)療管理中院外醫(yī)患溝通渠道，讓患者在家就可以了解清楚就診相關(guān)信息，事先預(yù)約，到點就診，節(jié)省就醫(yī)時間，提升就醫(yī)體驗。

多渠道宣傳市外專家出診信息

為了讓更多群眾家門口就能看名醫(yī)，醫(yī)院通過公眾號及時推送市外專家坐診信息。同時，提高院內(nèi)電子屏利用率，讓到院就醫(yī)患者能了解市外專家門診坐診信息。

專家門診時間：

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創(chuàng)新服務(wù)理念，提升患者體驗（四）