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從頂層設(shè)計(jì)到一線貫通 | 市中醫(yī)院開展2025年度績效考核體系專題宣講行動

時間:2025-03-13 瀏覽次數(shù)：227

為全面推行臨床醫(yī)技科室KPI考核制度，推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，市中醫(yī)院主動謀劃、積極作為。繼2月召開研究會完成績效指標(biāo)考核體系迭代升級后，由質(zhì)量控制管理部牽頭組建的跨部門績效宣講團(tuán)自3月起開展“績效方案解讀”專項(xiàng)行動，深入臨床一線面對面交流研討，著力打通方案制定與臨床實(shí)踐的“最后一公里”。

凝聚共識，科學(xué)建標(biāo)。在前期的研究會上，醫(yī)院基于三級公立中醫(yī)醫(yī)院績效考核標(biāo)準(zhǔn)，融合高質(zhì)量發(fā)展評價體系和醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度，對以往的績效考核指標(biāo)進(jìn)行了精簡優(yōu)化。根據(jù)科室特點(diǎn)，將臨床醫(yī)技科室劃分為六大科系，從“醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)效率、收入結(jié)構(gòu)、合理用藥、科研教學(xué)和醫(yī)療投訴”6個維度，制定12項(xiàng)核心監(jiān)測指標(biāo)來督促臨床醫(yī)技科室提高自身的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量及管理水平。同時，醫(yī)院還引入BI智能監(jiān)測平臺，實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵指標(biāo)可視化呈現(xiàn)與趨勢預(yù)警，為臨床及時調(diào)整工作狀態(tài)，提質(zhì)增效提供幫助。

精準(zhǔn)對接，破題攻堅(jiān)。為切實(shí)打通方案落地“最后一公里”，由質(zhì)控、醫(yī)務(wù)等部門組成的跨職能宣講團(tuán)采取“一科一策”模式，針對六大科系之間的指標(biāo)差異制作專項(xiàng)課件，深入解讀指標(biāo)內(nèi)涵和考評細(xì)則。對于宣講過程中臨床提出的疑惑，宣講團(tuán)逐條進(jìn)行詳細(xì)解答，并認(rèn)真記錄他們的質(zhì)疑，及時反饋到相應(yīng)的考評細(xì)則制定科室，確?？己烁涌茖W(xué)、公平。

動態(tài)追蹤、閉環(huán)優(yōu)化。根據(jù)規(guī)劃，在臨床醫(yī)技科室KPI宣講行動完成之后，醫(yī)院將根據(jù)臨床的反饋情況對考評細(xì)則進(jìn)行首次動態(tài)調(diào)整。在2025年1月試運(yùn)行打分結(jié)束之后，醫(yī)院將結(jié)合打分結(jié)果、臨床二次反饋情況、三級公立中醫(yī)醫(yī)院績效考核和高質(zhì)量發(fā)展要求，修訂并最終確定2025年度臨床醫(yī)技科室KPI考核體系。

從會議室的指標(biāo)研究到臨床一線點(diǎn)對點(diǎn)攻堅(jiān)，行政職能科室以績效考核為抓手，協(xié)助臨床醫(yī)技科室提升自主分析改進(jìn)能力，提高工作效率和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。此次行動不僅夯實(shí)了醫(yī)院的精細(xì)化管理基礎(chǔ)，同時進(jìn)一步推動了醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的可持續(xù)性。（供稿：質(zhì)量控制管理部李賢萌）

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